อ้างอิง

ข้อตกลงและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณยอมรับข้อกำหนดที่ใช้กับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงสล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊ค ข้อตกลงนี้ครอบคลุมสิทธิ์ในการใช้งาน ความรับผิดชอบของคุณ และวิธีที่เราจัดการบัญชีในประเทศไทย

ข้อตกลงการใช้บริการกฎเกณฑ์บัญชีนโยบายการชำระเงินข้อจำกัดอายุและภูมิภาค
mvpfun88 ข้อตกลงและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน หรือการยืนยันตัวตน ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง เรามีช่องทางหลายแบบให้คุณเลือกใช้ตามที่สะดวก ทีมจะตอบกลับภายในไม่กี่นาทีผ่านแชทสด หรือภายในหนึ่งวันทำการผ่านอีเมล

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การชำระเงิน การยืนยันตัวตน หรือข้อกำหนดใดๆ ตลอด 24 ชั่วโมง คุณจะได้รับคำตอบภายในไม่กี่นาที

อีเมล

ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารแนบหรือคำอธิบายโดยละเอียด

คำถามที่พบบ่อย

เช็คหน้าคำถามที่พบบ่อยในส่วนท้ายหน้านี้ เราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การตรวจสอบบัญชี ขั้นตอนการฝาก-ถอน และนโยบายการใช้งานที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุด

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของคุณในทุกขั้นตอน บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านและรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขมือถือของคุณเมื่อเข้าสู่ระบบ เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมไว้เพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบ และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณต้องการปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผล

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลบัญชีธนาคาร และประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขมือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหลไป

สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตและระบุหมายเลักบัญชีของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 90 วันหลังจากคุณปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและการปฏิบัติตามกฎหมาย

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับอายุขั้นต่ำ การตรวจสอบบัญชี นโยบายการใช้งาน และสิทธิ์ในข้อมูล เราตอบคำถามเหล่านี้ไว้ด้านล่าง หากคุณไม่เจอคำตอบ ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปีบริบูรณ์และอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาตให้ใช้บริการนี้ เราอาจขอเอกสารยืนยันอายุก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณและป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ยังช่วยให้เราปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นเกี่ยวกับการชำระเงินและการป้องกันการฟอกเงิน

ไม่ได้ บัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากเงินต้องอยู่ในชื่อของคุณเท่านั้น การใช้บัญชีของบุคคลอื่นอาจทำให้บัญชีถูกระงับและยอดเงินถูกยึดไว้

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 90 วันหลังจากคุณปิดบัญชี หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผลที่ต้องการปิด เราจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ และส่งอีเมลยืนยันเมื่อบัญชีถูกปิดและข้อมูลถูกลบแล้ว

เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อแจ้งเหตุ เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบกิจกรรมที่ไม่ปกติ คุณอาจถูกขอให้ยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนกลับมาใช้งาน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต